Preguntas frecuentes
Enviamos nuestro calzado a cualquier país del mundo. En caso de detectar alguna dificultad en un destino concreto, le informaremos convenientemente y si no fuera posible enviar su pedido, le devolveremos el importe de su compra.
El plazo de entrega estimado desde el pago varía en función del destino. Para entregas en España, el plazo de tránsito es de 24/48 horas. Para entregas en Europa, el plazo es de 3/5 días. Para entregas en el resto de países, el plazo de tránsito es de 4/6 días. Estos plazos pueden variar por motivos logísticos o aduaneros ajenos a nuestra voluntad.
Debido a que a nivel mundial no existe una postura común en cuanto a las tallas, cada fabricante tiene sus propios criterios a la hora de elaborar las hormas, por lo que las medidas pueden variar de una marca a otra. Le recomendamos que mida su pie. Una forma fácil de hacerlo, es poner una hoja de papel en el suelo y colocar tu pie sobre ella, tocando la pared con el talón.
Además, marca el dedo más largo del pie en el papel y mide la distancia en centímetros desde la pared hasta esta marca. Con esta medida podrás comprobar tu talla de forma muy aproximada en la siguiente tabla.
Nuestro proceso de fabricación se desarrolla íntegramente en España.
Podemos hacerlos exclusivamente para usted en aproximadamente 4 semanas. Contáctenos a través de nuestro correo electrónico mister@mister.es, indicando el estilo y la talla que necesita. Es muy importante que siga nuestros consejos al elegir su talla, ya que los zapatos hechos a medida no se pueden devolver. Le proporcionaremos la información necesaria y el precio.
Puede personalizar sus zapatos eligiendo una piel diferente de otro estilo de nuestra tienda. Fabricaremos el pedido exclusivamente para ti según tu elección en un plazo aproximado de 4 semanas. Contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico mister@mister.es , indicándonos el estilo que deseas, el modelo con la piel que has elegido y tu talla. Es muy importante que sigas nuestros consejos a la hora de elegir tu talla, ya que son zapatos hechos a medida que no se pueden devolver. Te facilitaremos la información necesaria y el precio.
Contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico mister@mister.es, indicándonos el motivo y te guiaremos en el proceso. Enviaremos un mensajero a recoger tu paquete, y si hay alguna dificultad, buscaremos la opción más adecuada. Ten en cuenta que algunos países pueden tener requisitos aduaneros especiales, lo que podría ocasionarte algunos gastos a la hora de devolver los artículos.
Puede pagar su pedido mediante tarjeta de crédito/débito VISA o MASTERCARD. También podemos facilitarle, si lo solicita, un número de cuenta al que puede transferir el importe de su pedido. Paypal también es una opción disponible.
El precio de nuestros artículos incluye los gastos de envío y otros, hasta la entrega en el domicilio del comprador. Sin embargo, para los envíos a algunos países fuera de Europa, hay un cargo adicional por gastos de envío. Dependiendo del país de destino, el sistema añadirá el gasto de envío adicional si es necesario. Además, si detectamos un país con circunstancias especiales que puedan encarecer o dificultar el envío, le informaremos al respecto.
