ENVIOS Y DEVOLUCIONES
CONDICIONES DE ENVÍO
Las entregas se realizarán a través de la empresa de transporte designada por Mister Shoes, SL, en los plazos indicados en el proceso de compra (24-48 horas en España, 3-5 días en Europa y 4-6 días en el resto de países). Estos plazos de entrega son orientativos. En caso de rotura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Mister Shoes se pondrá en contacto con usted para informarle de una nueva fecha de entrega. Si no fuera posible servir el producto, podríamos anular el pedido. Los plazos de entrega también pueden variar por motivos logísticos o aduaneros, ajenos a la voluntad de Mister Shoes SL.
En cualquier caso, el retraso en las entregas no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
SATISFACCIÓN O DEVOLUCIÓN
Si el cliente no queda satisfecho con el producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 15 días naturales desde la recepción del pedido (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Mister Shoes SL se hará cargo de las devoluciones.
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección
MISTER SHOES, SL
PASEO DE LAS HUERTAS, 73
02640 ALMANSA, ALBACETE, ESPAÑA.
Antes de proceder a la devolución de un artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento comercial a través del correo electrónico mister@mister.es, e indicar en el mensaje el motivo de dicha devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido comunicada previamente.
Es muy importante que los productos se devuelvan en perfecto estado y con el embalaje original. No se devolverán aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió. En caso de daños debidos a un embalaje inadecuado, no aceptaremos la devolución.
Una vez recibida la mercancía y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, el vendedor aceptará la devolución, y se procederá al reintegro de su importe en la misma tarjeta de crédito u otro medio por el que se realizó la operación.
En los países no pertenecientes a la Unión Europea, no se reembolsarán los gastos de envío. El importe se abonará, en un plazo máximo de 20 días desde la recepción del artículo en nuestros almacenes. Tenga en cuenta que es posible que su banco no refleje el importe del reembolso en su saldo hasta el mes siguiente.
En caso de artículos defectuosos o envíos incorrectos, todos los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor. La devolución del importe se realizará a través del mismo medio de pago que se utilizó para la compra.
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente. El precio a devolver es el original que figuraba en el pedido.
Cambios en el plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
ARTÍCULO DEFECTUOSO DE ORIGEN
Todos los productos son revisados antes de su envío por nuestro personal. Aún así, si cuando recibas el pedido, observas algún defecto de fabricación, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email mister@mister.es, informándonos de lo sucedido y pondremos todos los medios para solucionar el problema lo antes posible. En caso de artículo incorrecto, Mister Shoes, S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado, y le entregará el pedido correcto realizado.
Producto que, por error, no se corresponde con el producto solicitado, Mister Shoes, S.L. correrá con los gastos de recogida del producto erróneo y entrega del correspondiente al pedido realizado.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de devolución correrán a cargo del Vendedor. La devolución se efectuará por el mismo medio de pago que se utilizó para abonar la compra.
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
